PROCESO
Proceso de servicio para profesionales sanitarios de Fibemed
- En primer lugar, el paciente se pone en contacto con Fibemed Healthcare. Nuestros representantes de atención al cliente contactan a nuestros pacientes por correo electrónico o por teléfono y determinan las demandas del paciente. Para que las solicitudes se hagan oficiales, todas las aprobaciones y acuerdos se hacen por escrito por correo electrónico.
- Nuestro representante de atención al cliente se pone en contacto con nuestros médicos especialistas y solicita los documentos, análisis y todos los documentos médicos necesarios para el diagnóstico preliminar. Nuestro representante de atención al cliente toma nota de los documentos y análisis solicitados por el médico especialista para el diagnóstico y los solicita a nuestro paciente.
- Ante las solicitudes de documentos médicos del médico especialista, el representante del cliente se pone en contacto con el paciente nuevamente y solicita los documentos médicos y los análisis del paciente.
- Nuestro paciente proporciona los documentos y análisis solicitados a las instituciones de salud del país donde se encuentra y los envía al representante de atención al cliente de Fibemed. En este proceso, nuestro paciente paga una pequeña cantidad de tarifa de prediagnóstico para determinaciones detalladas de prediagnóstico en Turquía. Fibemed Healthcare transmite esta tarifa al médico especialista que realizará el diagnóstico preliminar o al hospital con aprobación internacional.
- El médico especialista elabora un diagnóstico preliminar examinando los documentos y análisis. El médico especialista determina la cirugía o procedimiento requerido, lo remite a Fibemed Healthcare y cobra una tarifa.
- El representante del cliente informa al paciente sobre la cirugía a realizar y la tarifa del hospital.
- Si el paciente acepta la tarifa del hospital, notifica a nuestro representante de atención al cliente y este recibe las solicitudes del paciente para venir a Turquía.
- Según la solicitud del paciente, se planificarán los billetes de avión, el alojamiento y los traslados dentro de Turquía. Si es necesario, se puede solicitar el soporte de visa Fibemed para los trámites de visa. Tenemos opciones en múltiples paquetes como boletos de avión y alojamiento.
- Durante el proceso de llegar a un acuerdo con nuestro paciente, se solicitará un depósito de la tarifa total y se iniciarán los procedimientos.
- Después de que el paciente paga el depósito, Fibemed Healthcare entrega el boleto de avión, el hospital y los paquetes de alojamiento a nuestro paciente.
- El paciente es recibido por un representante de Fibemed Healthcare desde el aeropuerto en la fecha acordada y ubicado en el hotel seleccionado dentro del paquete.
- Los contratos necesarios son firmados por el paciente en la oficina de Fibemed Healthcare o en los lugares donde se hospeda el representante del cliente, y se informará al paciente sobre el proceso nuevamente.
- El paciente es llevado a la cita con el médico desde el hotel bajo la guía del representante de Fibemed Healthcare. El médico transmite la intervención y el proceso a nuestro paciente con todos los detalles.
- Nuestro paciente es trasladado al centro de alojamiento bajo la guía de un representante de Fibemed Healthcare.
- En la fecha del tratamiento, el representante de Fibemed Healthcare recoge a nuestro paciente en el centro donde se encuentra alojado y lo traslada al hospital donde se realizará el tratamiento.
- Cuando finaliza el tratamiento, el representante de Fibemed Healthcare facilita el traslado del paciente al centro donde se encuentra alojado.
- Cuando termina el proceso de tratamiento, el traslado del paciente del hotel al aeropuerto se realiza con la guía del representante de Fibemed Healthcare.
- Cuando nuestro paciente regresa a su país, monitoreamos de cerca el proceso posterior al tratamiento con el personal experto de Fibemed Healthcare y monitoreamos de cerca su proceso de recuperación con estadísticas semanales.
Durante estos procesos, los servicios de guía y recorrido turístico son brindados por representantes de Fibemed Healthcare o guías contratados según las solicitudes adicionales de nuestros pacientes y sus familiares
El proceso descrito aquí es una descripción general y permite infinitas variaciones y personalizaciones de acuerdo con las demandas del paciente. Los representantes de Fibemed Healthcare ofrecen soluciones a todas las demandas del cliente y preparan un programa y precios completamente personalizados.
Para obtener información más detallada y ponerse en contacto con nuestro representante de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.
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