TRAITER
Processus de service professionnel de la santé Fibemed
- Tout d'abord, le patient contacte Fibemed Healthcare. Nos chargés de clientèle contactent nos patients par e-mail ou par téléphone et déterminent les demandes du patient. Pour que les demandes deviennent officielles, toutes les approbations et accords sont faits par écrit par e-mail.
- Notre chargé de clientèle contacte nos médecins spécialistes et demande les documents nécessaires, les analyses et tous les documents médicaux pour un diagnostic préliminaire. Notre chargé de clientèle note les documents et analyses demandés par le médecin spécialiste pour le diagnostic et les demande à notre patient.
- Sur les demandes de documents médicaux du médecin spécialiste, le représentant du client contacte à nouveau le patient et demande les documents médicaux et les analyses au patient.
- Notre patient fournit les documents et analyses demandés auprès des établissements de santé du pays où il se trouve et les transmet au chargé de clientèle Fibemed. Dans ce processus, notre patient paie un petit montant de frais de pré-diagnostic pour des déterminations détaillées de pré-diagnostic en Turquie. Fibemed Healthcare transmet ces frais au médecin spécialiste qui établira le diagnostic préliminaire ou à l'hôpital avec agrément international.
- Le médecin spécialiste établit un diagnostic préliminaire en examinant les documents et les analyses. Le médecin spécialiste détermine la chirurgie ou la procédure requise, la transmet à Fibemed Healthcare et facture des frais.
- Le représentant du client informe le patient de l'intervention chirurgicale à effectuer et des frais d'hospitalisation.
- Si le patient accepte les frais d'hospitalisation, il en informe notre représentant client et notre représentant client reçoit les demandes du patient de venir en Turquie.
- Selon la demande du patient, les billets d'avion, l'hébergement et les transferts en Turquie seront planifiés. Si nécessaire, le support de visa Fibemed peut être appliqué pour les procédures de visa. Nous avons des options dans plusieurs forfaits tels que les billets d'avion et l'hébergement.
- Pendant le processus de conclusion d'un accord avec notre patient, un acompte sera demandé sur le total des frais et les procédures seront lancées.
- Une fois que le patient a payé l'acompte, Fibemed Healthcare livre le billet d'avion, les forfaits hospitalisation et hébergement à notre patient.
- Le patient est accueilli par un représentant de Fibemed Healthcare depuis l'aéroport à la date convenue et placé dans l'hôtel sélectionné dans le forfait.
- Les contrats nécessaires sont signés par le patient au bureau de Fibemed Healthcare ou dans les lieux où séjourne le représentant du client, et le patient sera à nouveau informé du processus.
- Le patient est conduit au rendez-vous chez le médecin depuis l'hôtel sous la direction du représentant de Fibemed Healthcare. Le médecin transmet l'intervention et le processus à notre patient avec tous les détails.
- Notre patient est transféré au centre d'hébergement sous la direction d'un représentant de Fibemed Healthcare.
- À la date du traitement, le représentant de Fibemed Healthcare récupère notre patient au centre où il séjourne et assure le transfert vers l'hôpital où le traitement aura lieu.
- Lorsque le traitement est terminé, le représentant de Fibemed Healthcare assure le transfert du patient vers le centre où il séjourne.
- Lorsque le processus de traitement est terminé, le transfert du patient de l'hôtel à l'aéroport se fait sous la direction du représentant de Fibemed Healthcare.
- Lorsque notre patient retourne dans son pays, nous surveillons de près le processus de post-traitement avec le personnel expert de Fibemed Healthcare et surveillons de près votre processus de récupération avec des statistiques hebdomadaires.
Au cours de ces processus, des visites touristiques et des services d'orientation sont fournis par des représentants de Fibemed Healthcare ou des guides contractuels à la demande supplémentaire de nos patients et de leurs proches
Le processus décrit ici est une description générale et permet une variation et une personnalisation infinies en fonction des demandes des patients. Les représentants de Fibemed Healthcare proposent des solutions à toutes les demandes du client et préparent un programme et une tarification entièrement personnalisés.
Pour plus d'informations et pour contacter notre représentant client, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
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